Правила продажи и бронирования авиабилетов
1. Общие положения
1.1.1. Авиабилеты на рейсы авиакомпаний продаются во всех авиа кассах по предъявлению клиентом документа, удостоверяющего его личность.
1.1.2. Билет дает право на перевозку Пассажира и его багажа от пункта отправления до пункта назначения по маршруту и классу обслуживания, указанного в нем, а также в билете указаны условия договора перевозки, основные права и обязанности Пассажира и Перевозчика.
1.1.3. Билет выдается только после оплаты по установленному тарифу. Выдача билета по безналичному расчету, бесплатно или со скидкой производится только после выполнения всех требований, установленных соответствующими правилами и документами Перевозчика.
1.1.4. Билет включает в себя полетные купоны, каждый из которых действителен для перевозки Пассажира и его багажа только в соответствии с указанными в нем участком маршрута, классом обслуживания, датой, рейсом и пассажирский купон, на котором отражается весь маршрут перевозки.
1.1.5. Пассажир допускается к перевозке только при предъявлении авиабилета, должным образом оформленного и содержащего соответствующие полетный и пассажирский купоны.
1.1.6. Пассажир не допускается к перевозке, если предъявленный билет испорчен, записи в нем искажены.
Пассажир обязан сохранять пассажирский билет и все неиспользованные полетные купоны в течение всей перевозки и предъявлять их представителям Перевозчика в любое время по их требованию.
1.1.7. Билет может быть предъявлен Перевозчику для возврата сумм за частично или полностью невыполненную перевозку в течение года со дня начала перевозки, если перевозка начата, или со дня оформления билета, если перевозка не начата и если при этом иное не предусмотрено правилами применения тарифа.
Возврат сумм по неиспользованным билетам производится в соответствии с правилом применения тарифов по месту приобретения авиабилета.
2. Утерянный, испорченный или недействительный билет
2.1.1. При утрате, порче авиабилета пассажир к полету не допускается, стоимость билета не возвращается, дубликат не выдается, претензии не принимаются.
3. Передача билета
3.1.1. Билет не подлежит передаче и использованию другим лицом. Лицо, предъявившее билет на имя другого лица, не имеет права на перевозку или возврат сумм по неиспользованному билету или его части.
При предъявлении авиабилета, оформленного на другое лицо, к возврату для получения оплаченной суммы необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность на это лицо.
3.1.2. При использовании билета другим лицом, не имеющим права на перевозку или получившим возмещение за сдачу чужого билета, Перевозчик не несет ответственности перед другим лицом, имевшим право на эту перевозку.
4. Действительность и срок действия билета
4.1.1. Билет, оформленный по нормальному тарифу, действителен для перевозки в течение года с даты вылета по первому полетному купону, а если ни один из полетных купонов не использован, то в течение года с даты оформления билета.
4.1.2. Билет, оформленный по специальному тарифу, действителен для перевозки только в течение периода, установленного правилами применения такого тарифа.
4.1.3. Каждый полетный купон билета действителен для перевозки пассажира между указанными в нем пунктами по соответствующему классу обслуживания.
5. Бронирование и продажа авиабилетов
5.1.1. Бронирование и продажа авиабилетов на рейсы Перевозчика осуществляется в автоматической системе бронирования.
5.1.2. Забронировать место можно в авиа кассе как лично, так и по телефону (если в агентстве предусмотрена такая услуга).
5.1.3. Заказ в системе бронирования сохраняется в течение 5 суток с момента бронирования. За это время пассажир должен приобрести авиабилет. В противном случае место аннулируется.
5.1.4. Предварительное бронирование прекращается за 3 суток до вылета рейса. В течение этого времени бронирование и продажа авиабилета производятся одновременно.
5.1.5. При бронировании места Пассажир должен сообщить агенту по продаже перевозок полную информацию о маршруте, дате вылета, количестве мест, классе обслуживания, гражданстве и особых условиях перевозки.